Handelsbetingelser og privatlivspolitik

DDS – Alugod
Nørreskovvang 92
3500
TLF: +4528304811
CVR: 29712654

Betaling og bestilling

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms i danske kroner.

Betaling foregår ved MobilePay til Daniel Franch. Når en ordre er lagt gennem webshoppen vil du modtage en anmodning med MobilePay tilsvarende ordrebeløbbet. Herefter startes produktionen af din ordre.

Alugod forbeholder sig retten til at annullere en ordre uden specifik årsag. Du vil få besked hvis dette er tilfældet og eventuel betaling vil blive fuld refunderet.

Levering

Leveringstiden for din ordre er 2-12 hverdage. Vi leverer kun varer inden for Danmark.

DDS – Alugod leverer varer til døren med Post Nord. Forsendelsen kan blive afsendt fra andre lande, da varen kan blive produceret i både Letland, Spanien og USA. Fragten bliver beregnet ud hvilke varer og antallet af varer i kurven.

Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra trykkeriet og hjem til dig.

Fortrydelsesret

Bemærk at du ved at returnere varen pålægger en udgift til Alugod, da produkter produceres per ordre.
 

Der gives 14 dages fuld fortrydelsesret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. 14 dages perioden starter den dag hvor ordren er leveret.

Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og varen skal være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes på mail alushop@alugod.dk og standardfortrydelsesformularen bedes være udfyldt og sendt med (jf. formularen nederst i handelsbetingelserne).

Varens stand ved returnering

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til DDS – Alugod at vurdere varens stand.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov.
 

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til DDS – Alugod i rimelig tid efter varens modtagelse. 
Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.


Reklamationsretten frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet. Bemærk at almindeligt slid gennem vask eller andet ikke dækkes af reklamationen.

Ved returnering kontaktes Daniel Franch der vil kunne hjælpe med at håndtere reklamationen.

Daniel Franch
alushop@alugod.dk
TLF: +4528304811

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med DDS – Alugod, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos DDS – Alugod og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Kun de medlemmer af bestyrelsen eller ledelsen hvor det er relevant har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige i DDS – Alugod er: Daniel Franch

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos DDS – Alugod har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til alushop@alugod.dk.

Cookies
På https://alushop.alugodspejderne.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

[matomo_opt_out]

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på https://alushop.alugodspejderne.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere DDS – Alugod’s hjemmeside.

Klagemuligheder

Ved klage skal vores e-mail adresse angives: alushop@alugod.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.
En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus (Link).
For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu

Standardfortrydelsesformular

(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
– Til DDS – Alugod:
– Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer ___
– Bestilt den ___
– Forbrugerens navn (Forbrugernes navne)
– Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse)
– Forbrugerens underskrift (Forbrugernes underskrifter) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
– Dato